Lojalność mieszkańców jest cechą niezwykle specyficzną dla polskiej kultury, a szczególnie widoczna w przywiązaniu do operatorów usług. Istnieje wiele powodów , dlaczego Polacy często są przy dotychczasowych umowach i unikają dokonywania rewolucji . Dotyczy to zarówno telekomunikacji , jak i prąd